Customer Experience
Fideliza a tus clientes generando relaciones de confianza. Ideamos experiencias de compra atracticas y simples para el consumidor. Implementamos tecnologías orientadas a la satisfacción del usuario a través de un modelo de omnicanalidad. Obtenermos información valiosa del cliente para mejorar los procesos de Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Servicios.
Beneficios
DISEÑO SIMPLE
Nuestros expertos evalúan la madurez digital de tu empresa para diseñar la mejor ruta hacia la innovación. Nuestro objetivo es acelerar el crecimiento de tu compañía a través de la transformación digital. Ponemos tecnología como la Inteligencia Artificial al servicio de tu negocio.
IMPLEMENTACIÓN
Xertica cuenta con especialistas para llevar adelante la implementación de la plataforma Salesforce, líder mundial en automatización de procesos de venta y servicio al cliente. Damos seguimiento de todos los insumos que necesite tu empresa.
SOPORTE
Brindamos soporte y asistencia a tu equipo en todo momento de la transformación digital. Damos entrenamientos, compartimos documentación e implementamos las tecnologías e integraciones que sean favorables para la operación de la compañía.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Nuestro equipo especializado, apasionado por la tecnología, ágil, 100% comprometido en cada proyecto y nuestro Xfactor se ven reflejados en nuestro portafolio digital
Employee Experience
- Canales novedosos
- Usuarios empoderados
- Herramientas colaborativas
- Seguridad y reducción de riesgo informático
- Apoyo de expertos
Customer experience
- Relaciones de confianza con clientes
- Información centralizada y actualizada en tiempo real
- Servicios integrados para simplificar procesos y facilitar objetivos
Exponential IT
- Ambientes con orientación cloud
- Seguimiento de las mejores prácticas de seguridad de nuestros partners
- Gestión y modernización de la infraestructura
- FinOps: optimización de presupuestos con pagos on demand
Data intelligence
- Soluciones de analítica avanzada
- Visión completa de los datos del negocio
- Marco de trabajo para soluciones estratégicas que proveen datos en tiempo y forma a los interesados
