JC Decaux México es la mayor red de medios exteriores publicitarios en el mundo, con una verdadera fuerza internacional y agilidad local. Tiene entre sus soluciones informáticas la herramienta Quantum, que sirve como su ERP y en el cual gestionan la información de las cotizaciones. En esta oportunidad, recurrieron a Xertica para poder integrar esa herramienta con la Sales Cloud  de Salesforce y así sincronizar la información.

Resultados 

• Integración de Salesforce, Sales Cloud y Quantum.

• Interfaz en Salesforce para recibir de Quantum la información de las cuentas.

• Interfaz para conectar los contratos generados.

Menos información inconsistente 

JC Decaux México, se destaca por ser un Mass Media y un medio de enfoque al mismo tiempo. En un marco de mercados publicitarios cada día más complejos y fragmentados, esta compañía cuenta con un diferencial por su presencia multimodal en cada etapa del día a día de los ciudadanos fuera de casa: en transportes, en la calle, en los centros comerciales, en los aeropuertos.

La integración que llevaron a cabo junto con el equipo de profesionales de Xertica, les permitió mantener la información al día en ambos sistemas, ya que antes debían realizar un doble registro y por tal razón, doble esfuerzo en la gestión de su información y una alta posibilidad de información inconsistente.

Se logró  sincronizar la información relacionada con sus clientes, las oportunidades y los contratos realizados. Para los contratos, se generó una interfaz para conectar los contratos generados, tanto de las oportunidades cerradas como ganadas. La creación de los contratos en Quantum, permitió la creación del mismo en Salesforce y llevar su trazabilidad.

Mejores resultados en el ciclo de ventas y mayor agilidad en las operaciones

Desde el lado funcional, se trabajó con un equipo que desarrolló un componente visual en Salesforce; y desde el lado técnico se realizó el proceso de integración con el equipo de developers y su arquitecto técnico, quienes implementaron los servicios que se consumieron desde Quantum y consumieron servicios expuestos desde dicha herramienta.

Gracias a esto, se evitó la doble captura y el ciclo de venta tuvo mejores resultados. La flexibilidad y metodología del trabajo permitió que esta compañía mejore sus operaciones, llevándolas a cabo con gran agilidad y reduciendo al máximo la posibilidad de errores.

Las empresas líderes del mundo siguen apostando por soluciones informáticas de alto nivel porque entienden que la velocidad de sus procesos internos repercute en sus clientes y los orienta hacia una versión cada vez más eficiente de su negocio, aumentando la excelencia en sus servicios.