Cómo Servitron optimizó productividad, colaboración y comunicación con Xertica y Google Workspace
En el mundo empresarial actual, la comunicación efectiva y la colaboración son fundamentales para el éxito de cualquier organización. En el caso de Servicios Troncalizados, S.A. de C.V., una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia líder en servicios de radiocomunicación móvil concesionados, la mejora de la comunicación y la colaboración dentro de la organización se convirtió en un desafío importante. Con el apoyo de Xertica y las herramientas de Google Workspace, lograron superar estos desafíos y alcanzar resultados significativos.
El reto
Servitron se enfrentaba a dos desafíos principales. En primer lugar, necesitaban mejorar la comunicación y la colaboración entre los equipos, evitando sesgos en la información y asegurándose de contar con un servicio confiable y centralizado. En segundo lugar, operaban con una infraestructura local (on-premise) que requería actualizaciones y mantenimiento constantes. Esto no solo generaba preocupaciones sobre la estabilidad y la confiabilidad del servicio, sino que también consumía tiempo valioso del personal.
La alianza estratégica con Xertica permitió a la compañía resolver ambos desafíos. En este artículo, nos enfocaremos en el primero, medular para la operación de la empresa y la productividad de sus equipos.
“Llegamos a Xertica para implementar Google Workspace buscando siempre tener disponibilidad y tener los servicios siempre arriba. Necesitábamos confiar en una empresa que siempre pudiera darnos los servicios y soporte para enfocarnos en las actividades que tienen mayor importancia.”
Daniel Martinez, Gerente de TI.
La solución de Xertica y Google Workspace: Una transformación digital efectiva
En colaboración con Xertica, Servitron implementó una solución basada en las potentes herramientas de Google Workspace. Google Chat, Google Meet, Google Docs y Google Drive se convirtieron en los pilares fundamentales para mejorar la comunicación y la colaboración interna.
Con Google Workspace, los colaboradores de Servitron experimentaron una transformación en la forma en que se comunicaban y compartían información. Google Chat proporcionó una plataforma de mensajería instantánea eficiente y segura, permitiendo a los equipos interactuar en tiempo real y compartir ideas de manera ágil. Google Meet facilitó las reuniones virtuales, lo que permitió a los colaboradores mantenerse conectados y colaborar en proyectos sin importar su ubicación física.
Además, Google Drive proporcionó a Servitron un repositorio centralizado de información. Los colaboradores pudieron acceder a archivos y documentos importantes de manera segura desde cualquier dispositivo, lo que mejoró la eficiencia y la accesibilidad de la información.
Resultados y beneficios
Los resultados obtenidos tras la implementación de Google Workspace en Servitron fueron significativos y demostraron el impacto positivo en la comunicación interna, la colaboración eficiente y la optimización de los procesos de trabajo. Entre estos se incluyen:
● Implementación de 203 licencias de Google Workspace.
● 100% de colaboradores capacitados en las herramientas de Google Workspace.
● Disponibilidad de la plataforma Yo Aprendo Apps de Xertica en donde los colaboradores pudieron capacitarse de manera autónoma y aprender a su ritmo.
“Tenemos la confianza de que con Xertica todo va a funcionar y eso nos da mucha tranquilidad. Tener el soporte para Google Workspace nos permite enfocarnos en la estrategia y el crecimiento. Tener las capacitaciones y plataforma para seguir aprendiendo y actualizandonos nos ha aportado mucho”
Añadió Daniel Martinez, Gerente de TI.
La implementación de Google Workspace trajo consigo también:
● Mejora en la seguridad y confiabilidad de la información, gracias al repositorio centralizado en Google Drive y las sólidas medidas de seguridad integradas en las herramientas de Google Workspace.
● Aumento en la eficiencia y productividad de los equipos, facilitando una comunicación más fluida y una colaboración efectiva mediante Google Chat, Google Meet y Google Docs.
● Mayor accesibilidad y compartición de información a través de las unidades compartidas en Google Drive, permitiendo a los colaboradores acceder y colaborar en documentos de manera rápida y sencilla.
● Flexibilidad y movilidad mejoradas, ya que los colaboradores pueden acceder a sus correos electrónicos, documentos y archivos desde dispositivos móviles, lo que facilita el trabajo en campo y la colaboración en movimiento.
● Reducción de costos y simplificación de la infraestructura, al eliminar la necesidad de mantener una infraestructura local y centralizar los servicios en la nube de Google Workspace.
En conclusión, la colaboración estratégica entre Xertica y Servitron, junto con la implementación de Google Workspace, ha permitido a Servitron superar sus desafíos iniciales y alcanzar una comunicación interna y una colaboración efectiva. Los resultados obtenidos, como la mejora en la seguridad de la información, el aumento de la eficiencia y la productividad, la accesibilidad a la información y la reducción de costos, han posicionado a Servitron como una empresa líder en servicios de radiocomunicación móvil concesionados. La implementación de Google Workspace ha demostrado ser una solución integral y confiable para las necesidades de comunicación y colaboración de Servitron, respaldando su crecimiento continuo y éxito en el mercado.
