El reto de Xertica

El reto de Xertica fue poder habilitar canales de comunicación digital que permitiera a su vez potenciar las relaciones académicas y administrativas de la comunidad sanmarquina. Además, parte importante del reto, fue potenciar el uso y la adaptación de estas herramientas en el trabajo diario. Para esto Xertica presentó a la institución Google Workspace con Teaching and Learning, herramienta que cubre todas las necesidades de la Universidad.

El objetivo principal era optimizar los tiempos y procesos de las tareas diarias, permitiendo a los docentes aprovechar al máximo las herramientas disponibles.

‍Durante la pandemia tuvimos un reto mayor al tener que habilitarnos de manera digital muy agilmente. El 2022 iniciamos un plan de capacitación en competencias digitales para mejorar  las habilidades de nuestros docentes, estudiantes y administrativos y fue donde empezamos a tener el apoyo de Xertica. Ulises Román Concha, Jefe de la Oficina de Educación Virtual.

‍La implementación

Con una visión clara de la importancia de la transformación digital, la universidad se asoció con Xertica para abordar este desafío. El proyecto se llevó a cabo en varias etapas:

1. Adquisición de Licencias: Se implementaron 3600 licencias de Google Workspace para el cuerpo docente de la universidad. Esta medida fue fundamental para habilitar un conjunto completo de herramientas colaborativas y de productividad.

2. Encuesta a los Docentes: Se realizó una encuesta exhaustiva a los docentes para identificar sus necesidades y expectativas con respecto a las nuevas licencias y las sesiones de capacitación requeridas para su formación.. Esta retroalimentación fue crucial para personalizar el enfoque y adaptar las soluciones a las demandas específicas de la universidad.

3. Capacitaciones Personalizadas: Xertica diseñó y desarrolló 40 sesiones de transferencia de conocimiento dirigidas a docentes, administrativos y estudiantes. Estas sesiones brindaron una formación completa sobre el uso eficiente de Google Workspace, permitiendo a los participantes adquirir las habilidades necesarias para maximizar su productividad y mejorar la experiencia de trabajo virtual potenciando el proceso de enseñanza y aprendizaje.

‍La Universidad ha contado con 7 programas de capacitación en conjunto con el equipo de Xertica. Aprendimos el uso de las herramientas, notoriamente las de documentos compartidos y trabajo colaborativo siempre con el acompañamiento de Xertica. añadió el jefe de la oficina de educación virtual.

4. Sesiones en Vivo para Capacitación Masiva: Para garantizar la participación masiva y la disponibilidad de recursos de aprendizaje, se llevaron a cabo sesiones en vivo en las que los docentes podían interactuar directamente con expertos de Xertica. Estas sesiones permitieron resolver dudas, compartir buenas prácticas y fomentar la colaboración entre los participantes.

5. YoAprendoApps: Es la plataforma de aprendizaje de Xertica en donde la institución puede encontrar tutoriales de todas las funciones de GWS y que permite a los usuarios aprender a su propio ritmo.

Resultados y Beneficios

La colaboración estratégica entre la Universidad Nacional  Mayor de San Marcos del Perú y Xertica ha generado una serie de resultados y beneficios significativos, que han impactado positivamente en la institución y su comunidad educativa:

1. Habilitación Digital Exitosa: La implementación de Google Workspace ha permitido a la universidad avanzar con éxito en su proceso de transformación digital. Las nuevas licencias y herramientas proporcionadas han mejorado la gestión, el seguimiento y la optimización de los tiempos y procesos diarios de los docentes, impulsando la eficiencia y la productividad en el entorno educativo.

2. Mejora en la Experiencia de Enseñanza y Aprendizaje: Gracias a las capacitaciones personalizadas ofrecidas por Xertica, los docentes y estudiantes han adquirido habilidades sólidas en el uso de Google Workspace for Education. Esto ha permitido una mayor interacción y colaboración en el aula virtual, facilitando la creación de contenido educativo, la comunicación efectiva y el intercambio de recursos entre docentes y estudiantes. Como resultado, la calidad de la experiencia de enseñanza y aprendizaje se ha fortalecido.

3. Aumento de la Eficiencia y Productividad: La adopción de Google Workspace for Education ha permitido a los docentes optimizar sus tareas diarias, ahorrando tiempo y recursos. Las herramientas integradas de colaboración, comunicación y gestión de proyectos han simplificado la planificación de clases, la creación y entrega de materiales, y la evaluación de los estudiantes. Esto ha liberado tiempo adicional para que los profesores se enfoquen en actividades de mayor valor, como la investigación y el desarrollo de nuevas metodologías y estrategias didácticas.

4. Satisfacción y Retroalimentación Positiva: Se llevó a cabo una encuesta de satisfacción entre los docentes para evaluar la efectividad del proyecto; los resultados revelaron un alto nivel de satisfacción y apreciación por parte del cuerpo docente, quienes destacaron la relevancia y utilidad de las capacitaciones brindadas. La retroalimentación positiva recibida demuestra el impacto tangible del proyecto en la comunidad educativa y su compromiso con la mejora continua.

‍“Uno de los aspectos a resaltar está en el acompañamiento por parte de Xertica. El equipo capacitador ha sido siempre muy empático en el desarrollo con los docentes que tenían diferentes niveles de desarrollo tecnológico. Todos estamos muy satisfechos con el trabajo realizado por Xertica.” José Carlos Goicochea, Coordinador Unidad de Desarrollo Pedagógico.

‍En resumen, la colaboración exitosa entre la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y Xertica ha permitido la implementación exitosa de Google Workspace for Education, brindando una transformación digital efectiva, mejorando la experiencia de enseñanza y aprendizaje, aumentando la eficiencia y productividad del cuerpo docente, y generando una alta satisfacción entre los participantes. Este caso de éxito demuestra el compromiso de ambas instituciones con la innovación educativa y el impulso de la excelencia académica.